Яндекс.Драйв проводит эксперименты на пользователях
Сервис краткосрочной аренды Яндекс.Драйв активно изучает потребности клиентов. Для этого компания ставит эксперименты на пользователях без их ведома и соглашения.
Как пишет Трушеринг, читатель пожаловался на оператора: «Мне отключили поминутный тариф». Как выяснилось, доступ к минутному тарифу убрали некоторым пользователям, потому что компания проводит "различные эксперименты для того, чтобы лучше определить потребности клиентов". Оператор уточнила, что «перестать участвовать в эксперименте нельзя, но он продлится недолго».
Набор доступных тарифов, которые видят клиенты Яндекс.Драйва в мобильном приложении определяет специально разработанный алгоритм. Ранее он отслеживал возраст, опыт и стиль вождения, поэтому не у всех на карте были видны люксовые автомобили. Теперь же алгоритм будет за клиента решать каким тарифом ему будет выгоднее воспользоваться.
