Тест с портала Отзовик о YouDrive

В просторах глобальной сети найден хороший обзор и отзыв на московскую компанию YouDrive, предоставляющую услугу краткосрочного проката автомобилей. Приведены скриншоты приложения, фотографии автомобиля, а также резюме в виде плюсов и минусов.

Практически на постоянной основе пользуюсь прокатными автомобилями, пока своей машинки нет, а может скоро уже и не нужна будет вообще 🙂
Вот и совсем недавно открыла для себя еще один сервис по краткосрочной аренде автомобилей в Москве-YouDrive.
Чтобы начать пользоваться сервисом, для начала необходимо скачать приложение для мобильного устройства и подписать договор, курьер в договоренное время привезет для подписания необходимые документы, договор.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Подписали договор, скачали приложение, активировали аккаунт, ждать проверки службой безопасности как у Anytime не нужно, можно сразу кататься после активации.

Далее, открыв приложение можно выбрать понравившуюся машину на карте, приложение укажет сколько минут до нее идти.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Соответственно, при бронировании автомобиля- 20 минут бесплатно.
Все параметры автомобиля указаны в приложении и точное месторасположение в городе.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Моей первой машинкой у сервиса был Шкода Рапид.
Практически все машинки с логотипами сервиса.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Практически все новые, чистенькие. При открытии машины и начала аренды, необходимо ее принять, так сказать прдписать акт приемки-передачи, ответив да/нет в графах "чистота внешнего вида", "чистота салона", "повреждения авто" и другое.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Чтобы машина открылась, необходимо нажать "Открыть машину", также ее можно закрыть, появится кнопка "Закрыть машину".

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Топливо, мойку и техобслуживание оплачивать не надо.
В случае заправки, необходимо заправиться, выслать чек через приложение и деньги возвращают.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Тщательно проверяйте автомобиль на наличие повреждений, чтобы чей-то "косяк" не был повешен грубо говоря на вас.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Итак, сели в машину, все счастливы и довольны.
Теперь надо завести машину, ключа в ней нет, есть кнопка "Engine", при одном нажатии включается аккумулятор, а чтобы завести необходимо выжать педаль тормоза и нажать подольше на эту кнопку, только тогда она заведется. У меня не с первого раза получилось 🙂

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
По завершении аренды, необходимо ее закрыть, нажав "Закрыть машину", а потом "Завершить аренду". Оставить машину можно и в зоне платной парковки в центре Москвы, это входит в стоимость, главное ставить по ПДД.
Далее выставляется счет и снимается определенная сумма денег с прикрепленной карточки, что очень удобно. В Anytime например, необходимо класть деньги на свой аккаунт, и чтобы забронировать машину необходимо иметь 500? на счету.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Следующий мой попутчик был смарт. Та же схема телодвижений во взятии машинки.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Бронь, акт-приемки, открытие и поездка с дальнейшим закрытием и завершением аренды.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Теперь о тарифах.
Стоимость 1 минуты поездки 8?, стоянки 1,5? в минуту. Аренда с 20:00-8:00 бесплатна. У Anytime только с 0:00-9:00.
Зато у Энитайм нет ограничения по стоянке внутри МКАДа, у YouDrive машину можно оставлять (завершать аренду) только в пределах зеленоокрашенной карты. Это ТТК, МГУ и Москва СИТИ.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Отдельно написала отзыв о Смарте, он этого заслужил 😉
Но вкратце- имеет свою спецификацию. Например, кнопка "Engine" находится у ручного тормоза.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

А также коробка-робот. Тоже отдельная история. Чтобы не нагружать отзыв- напишу в отдельном отзыве.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото
Стандартный счет моей поездки уже на Смартике.

Краткосрочный прокат автомобилей YouDrive (Россия, Москва) фото

Теперь небольшой обзор клиентов Anytime и YouDrive.

У ЮДРАЙВА можно оставлять машину только в пределах определенной зоны, не надо ждать долго активации аккаунта, можно оставлять в зоне платной парковки, стоимость 1 мин 8? поездки, цена не зависит от дня недели и марки авто, удобно списывается денежка за аренду, бесплатная стоянка 12 часов с 20:00-8:00.
У Эни в пределах МКАД можно оставить авто, цена зависит от марки авто и дня недели, оставлять в зоне платной парковки нельзя, необходимо класть деньги на свой аккаунт, бесплатная стоянка 9 часов с 0:00-9:00.

Если Вы захотите зарегистрироваться и получить скидку 50% на первую поездку (но не более 500 руб), Вам необходимо будет ввести пригласительный код: DFk9wo

В общем, прежде, чем пользоваться данными видами услуг рекомендую почитать тщательно правила и аккуратно ездить.
Приятных поездок, берегите себя!

12 января 2016
  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1348493171888398/ Евгений Голованов

    Арендовали машину с 31.12.2016 на 01.01.2017. Перевели в режим парковки. После не смогли открыть через приложение. Оператор не отвечал несколько часов: понятно Новый год отмечали, затем ответили: "Помочь не можем, вышлем утром специалиста.

    На письмо в тех поддержку:
    Так ничего и не ответили.

    Объясню какая произошла ситуация :
    31.12.2016 я арендовал автомобиль в вашем сервисе. Приехал в пункт назначения( Жуковка 2, Частная территория)и перевёл авто в режим "парковка". В авто я оставил свои личные вещи, в том числе подарки ( которые не дошли своим владельцам по причине работы вашего сервиса).
    После того когда я попытался открыть авто - сервис дал сбой: приложение выдавало ошибку и предлагало связаться с оператором. Оператор не брал трубку продолжительное время.
    Наконец то удалось дозвониться. Оператор не смог открыть машину удаленно. И сказал что утром вышлет специалиста.
    Сложилась следующая картина:
    Новогодняя ночь, улица, холод, снег, дождь!!! я в 50 ти км от дома, время 5:00, рядом ваша машина с моими личными вещами и новогодними подарками, которая не открывается. Оператор ответивший спустя несколько часов не в состоянии помочь. Я на закрытой частной территории, в элитном коттеджном посёлке - Жуковка 2, вместе с вашим севшим смартом.
    Итог: новогоднее настроение испорчено;
    Подарки не подарены;
    Несколько часовое ожидание ответа оператора;
    Мы( я был со своим ребёнком) замёрзли очень сильно т. к. Машина не открывалась. была вероятность обморожения конечностей!!!
    У служб такси 2ые тарифы!!!
    А теперь попробуйте рассчитать моральные( испорчено настроение в Новый год), физические ( холод, снег с дождём, расстояние от городской инфраструктуры), финансовые ( оплата такси от жуковка до коммунарки составила не малые деньги.) неоценимые потери.

    Вы подвергли жизнь опасности!!!

    Не по моей вине авто осталось на закрытой территории.

    А самое главное никто даже не извинился за предоставленные неудобства.

    А теперь вы говорите что я нарушил правила аренды?!

    • https://plus.google.com/110919269742288233227 General Primacy

      Дерьмо. Они обманыают ппц. Мне выставили штраф 2к за повторное на рушение, но первое нарушение показывать отказываются

  • https://plus.google.com/+PavelZaretskyi Pavel Zaretskyi

    все что написано выше-банальная реклама! на деле все печально. Зона бесплатной парковки очень маленькая,даже Парк победы не захватывает.(поставил машину не в зоне-плати). в преложении обман с кнопками завершения аренды(не нажал "передать авто"-плати). Аренда дороже чем у других,автопарк маленький,сервис ужасный(до оператора не дозвонится). Жалею что связался с этими аферистами!!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1351595511577478/ Нигина Бегматова

    ужасный сервис никогда ничего не работает, сбои в системепостоянно

  • http://vk.com/id135488876 Вова Михай

    Отвратительное обслуживание в целом компании youDrive.
    14 марта 2017 забронировал машину в этой "прекрасной" компании. Все как полагается бронирование 20 минут. Добрался до автомобиля.Стоит автомобиль компании, точно там где я бронировал, но самое интересное что стоит другой автомобиль компании с другими гос.номерами. Думаю я "мало ли ошибка приложения" пытаюсь открыть, ничего не получается. Звоню в службу, объясняю ситуацию на что в ответ получаю "это не та машина которую вы бронировали" я говорю что да, по номерам то я вижу. перезагружал приложение неоднократно,телефон, отменял и снова бронировал. В итоге тот автомобиль который стоял, он уехал т.к. он был другим человеком забронирован. Все бы ничего, но когда он уехал. На карте высвечивается "мой" автомобиль который я бронировал до сих пор, а по факту его нету то. В итоге я простоял на улице около 40 минут, занимаясь всеми возможными действиями что-то сделать и как то объяснить службе поддержки что мне нужен автомобиль. Всё безуспешно! после это поехал в другое место и забронировал другой автомобиль, т.к. срочно нужно было ехать по делам. Снова обратился в службу поддержки насчет непонятного автомобиля которого не было, на что в ответ получил "автомобиль снят с линии" но какого-то черта в приложении он высвечивается, вопрос. Почему??? ни кто мне не дал на него ответа. Сказали только что они могут видеть снят автомобиль с линии или нет, а для нас видимо простых смертных, не нужно делать. Вы пожалуйста постойте 40 минут на улице, потратьте свое время на автомобиль который снят с линии, но высвечивается в приложении. И это не первый случай когда компания "косячит"
    До этого были случаи что машина просто не закрывается по окончанию поездки. И ты должен дозваниваться до тех.поддержки и опять же тратить свое личное время, чтобы закрыть автомобиль.
    В общем, не советую юДрайв, пользуйтесь другими компания каршеринга.

  • https://plus.google.com/108365671723306137522 Игорь Миленький

    Очень плохой сервис! 30 минут ждали открытия дверей на морозе, потом двери так и не открылись в колл центре сказали искать другой автомобиль

  • https://plus.google.com/107477416578732886292 Viktor Ivanov

    Вот это реклама! 5+. Это насколько же хорошо вам, что не пожалеть столько времени на отзыв? На самом деле- *овно!!! Установил, зарегистрировался, потом почитал договор и просто в шоке. Аферисты!

  • http://vk.com/id4051200 Nuraliev Ilgar

    Даже и не думайте пользоваться этим гов...м! Проверка документов составила 3 часа+ бесконечность под грифом "подождите еще чуть -чуть". Короче я удалил это бесполезное приложение. Не советую ни кому!

  • https://plus.google.com/112409731315715569555 Alex Klyatov

    Данная компания даже не может адекватно верификацию проводить. Лично я удовлетворял все условия соглашения, но служба безопасности подумала что у меня поддельные документы, этот вывод был сделан исходя из переписки с службой поддержки.

    • Екатерина Великанова

      а как вы удалось связаться со службой поддержки? Я писала несколько писем им на e-mail. И продолжаю до сих пор это делать, однако, месяца 3 уже тишина. По указанному на их сайте телефону никогда не отвечают.

  • http://vk.com/id4450837 Aleksey Egorov

    задумка отличная, а вот исполнение отвратительное.. сотрудники компании не умеют общаться ни в электронном виде, ни по телефону.. будто в жэу пришел или на почту.. хамоватые и не умеющие работать с клиентом.. предполагая, что перед ними быдло...

  • Екатерина Великанова

    Ужасный сервис. Я впервые с таким столкнулась. Не понимаю, как работает их "служба безопасности". Во всех других каршерингах (Белка, Делимобиль) зарегестрировалась сразу в первые сутки. Здесь же меня заблокировали, не объясняя причины и давая возможности связаться со службой поддержки. Что их не устроило? Гадайте сами. По возрасту и стажу прохожу. Странно то, что нет никаких номеров телфона, по которым можно позвонить и задать вопрос, решить проблему. У других служб каршеринга прям на машинах написаны номера телефонов...

  • http://www.welljasey.com/fr/ cartier bague amour imitation

    cartier bague amour imitation

    As an IT Director, this has to be among the best decisions I have ever made.

  • https://plus.google.com/106090381456993276216 WI FI

    Зарегистрировался одобрили сразу через 15 минут, пользуюсь частенько в будни аренду завершать можно только пределах трёшки, а выходные в пределах МКАДа, по стоимости дороже чем остальные, но зато и машины лучше одни мерседесы смарт)) именно после аренды смарта задумался о покупке его

  • Александр Ш

    Так себе. Неудобно и относительно других дорого. С их условиями деньги улетают. Идите к другим. Делимобиль просто и доступно

  • http://instagram.com/kris_andreeva91 Kristina Andreeva

    Полное г*вно. Девушка села за руль арендованной машины,протаранила мою,уехала. Пишу уже 3 месяца в службу поддержки,со службой безопасности не соединяют,хотя выслала все фото и видео. Компания-треш.

  • https://plus.google.com/113262445778218626744 Родион Караяниди

    Находясь дома в Химках я нашёл автомобиль стоящий на соседней улице и забронировал его, но вместо выбранного авто внезапно забронировался(!!!) совершенно другой ВНЕ зелёной зоны и в 25 км от меня (в Николо-Урюпино) без возможности отмены бронирования!
    Сначала я подумал, что сбоит GPS у машины, вышел на улицу и обнаружил автомобиль который и хотел забронировать ранее, но на аккаунте висела бронь совершенно другого автомобиля!
    При звонках на горячую линию компании YOUDRIVE так ничего и не добился. Операторы отвечали некомпетентно.
    Компания отрицает некорректную работу приложения и обвиняют меня в ошибочных действиях (что я сам что-то нажал и забронировал случайно автомобиль в красной зоне, от которого теперь нельзя отказаться), предлагая мне самому доехать до автомобиля и вернуть в зелёную зону, либо дождаться пока кто-то другой забронирует. Хотя я в 25км от него и даже не начинал аренду и не подписывал никакие акты передачи!!!
    Крайне недоволен позицией компании, которая не признаёт свою вину и перекладывает всё на меня.
    Фактически Youdrive утверждает, что я взял и просто так решил забронировать машину в красной зоне в 25км от меня. Компания просто плюёт мне в лицо, говоря что технической ошибки быть не может, не желая решать возникшую проблему.

    Прочитав множество отзывов я убедился в 2 вещах:
    -подобные проблемы были и у других пользователей
    -компания не пытается разобраться в ситуации и сразу обвиняет клиента

  • http://vk.com/id425864239 Алла Парк

    поехал на машине за город с семьей (за 54 км от питера ) условия все почитал, узнал что можно до 250 км от города уезжать и то что бросать нельзя . оставил на ночь на аренде , проснулся на следуюший день мильон сообшений и машины нет.
    Самостоятельно завершили аренду в не зеленой зоны и забрали автомобиль, а затем выставили штраф 7000 за то что бросил машину. вторую неделю пишу писма что бы разобраться нет ни единого ответа.

Комментарии для сайта Cackle