Каршеринг по-литовски: CityBee в Вильнюсе
Журналисты белорусского портала Abw.by отправились в Вильнюс, чтобы лично проверить, как работает система каршеринга. Компания CityBee открылась в столице Литвы четыре года назад. Сейчас ее автопарк насчитывает 350 автомобилей в Вильнюсе и еще 100 в Каунасе. А недавно CityBee занялась и прокатом велосипедов.
Регистрация в CityBee
Для регистрации в каршеринг-сервисе гражданам Литвы достаточно лишь загрузить через интернет сканы паспорта и водительского удостоверения, а затем привязать к аккаунту банковскую карту. Гражданам других стран необходимо лично явиться в офис CityBee, который открыт по будням с 9.30 до 17.30 и расположен по адресу: ул. Озо, 10А. Кроме того, иностранцам имеет смысл подумать о покупке литовской SIM-карты. Это позволит существенно снизить расходы на мобильный интернет. Например, можно прямо на вокзале купить симку за 2 евро, включающую 2Гб бесплатного интернет-трафика.
CityBee и языковой барьер
Сайт CityBee имеет русскоязычную версию, договор также можно подписать на русском языке. А вот мобильное приложение доступно только на литовском или на английском. Но школьный базовых знаний вполне достаточно, чтобы быстро в нем сориентироваться.
Тарифы и автопарк CityBee
Стоимость аренды зависит от категории автомобиля. Дешевле всего обойдется аренда новенького Fiat 500 – 0,18 евро (около 11 рублей) за минуту (5,9 евро за час и 29 евро за сутки). Кроссовер BMW X1 стоит 0,39 евро (23 рубля) за минуту (13,9 за час, 69 евро за сутки). В автопарке CityBee помимо легковых автомобилей (Toyota Yaris, VW Golf, Peugeot 208, MINI One) есть и грузовые фургоны, например, Fiat Doblo и Fiat Ducato. Стоимость аренды таких автомобилей составляет 0,25 евро (15 рублей) в минуту, 8,90 в час, 44 евро за сутки. Все автомобили CityBee новые, не старше полутора лет.
Сумма рассчитывается автоматически. Но списывается не сразу после окончания поездки, а лишь когда общая сумма за аренду достигает 50 евро. Тогда с карты происходит списание всей суммы единым платежом. Если же сумма меньше 50 евро, то платеж списывается в начале следующего месяца. Но для особенно щепетильных клиентов в мобильном приложении предусмотрена специальная кнопка «Make Payment» («Совершить платеж») в меню «Payment Information» («Информация о платежах»). Нажав на нее, можно заплатить за аренду сразу же по окончании поездки.
Аренда автомобиля в CityBee
Автомобиль CityBee можно зарезервировать. Клиенту дается 15 минут, чтобы добраться до машины и осмотреть ее. Обо всех повреждениях необходимо сообщить оператору. При этом ранее выявленные дефекты отмечены на кузове специальными наклейками. Если же зарезервированный автомобиль сломан и не может эксплуатироваться, то в соответствии с договором компания или оплачивает клиенту услуги такси, или предоставляет другую машину.
Чтобы открыть забронированный автомобиль необходимо примерно 5 секунд удерживать кнопку «Открыть» в мобильном приложении. Ключи обычно лежат у рычага переключения передач, документы – в «бардачке», а топливная карта – под козырьком с водительской стороны. Если в автомобиле остается меньше четверти бака топлива, то его необходимо самостоятельно заправить на АЗС Statoil.
Завершить бронирование можно или в центре Вильнюса, или на одной из парковок, отмеченных в приложении. Если во время аренды клиент паркует автомобиль на платной парковке, с которой CityBee не сотрудничает, то ее он оплачивает самостоятельно.
Штрафы и санкции CityBee
В каршеринговых автомобилях CityBee запрещено курить и перевозить домашних животных без специальных клеток или сумок. Нарушение этих требований наказывается штрафами в соответствии с договором. Кроме того, предусмотрен штраф за заправку личного автомобиля по топливной карте компании. Штрафуют клиентов и за опасное или хулиганское вождение. Все автомобили CityBee оборудованы специальными датчиками, фиксирующими не только местоположение автомобиля, но и другие параметры.
При ДТП клиент CityBee должен его оформить в соответствии с литовским законодательством. Если клиент не виноват в аварии, то у компании нет к нему никаких претензий. В противном случае, он должен будет выплатить все расходы на ремонт, которые не покроет страховая выплата.
Настоящее и будущее CityBee
На сегодняшний день в базе каршеринг-сервиса насчитывается около 50 000 клиентов. Ежедневно их число увеличивается в среднем на 100 человек, причем трое или четверо из них – иностранцы. Каждый день клиенты совершают порядка 2 000 поездок. Средняя продолжительность одной поездки составляет 15 минут.
В планах компании – увеличивать автопарк и расширять зону покрытия в Литве. В ближайшее время CityBee собирается запустить сервис в Клайпеде. Первоначально клиентам здесь предложат 50 автомобилей. На международный рынок пока выходить не планируется.
