Делимобиль изменил условия пользовательского соглашения
Федеральный оператор каршеринга «Делимобиль» изменил условия пользовательского соглашения. Это произошло на фоне скандала с одним из пользователей у которого были списаны бонусы.
Напомним, вкратце. Клиент с помощью активного распространения личного промо-кода накопил 10 000 бонусных баллов в личном кабинете. Это позволяло ему пользоваться услугами каршеринга оператора «Делимобиль» абсолютно бесплатно. Но сервис посчитал, что такой подход не совсем честный. И ссылаясь на пункт в соглашении о том, что они вправе просто так снимать баллы у клиентов, списали сначала 10 000 бонусов, потом еще 1 500. В итоге просто заблокировали аккаунт.
После этого в социальных сетях стал разгораться скандал, появились публикации и в электронных СМИ. Позже оператор «Делимобиль» принес извинения перед клиентом, разблокировал аккаунт и вернул все баллы на счет. Также руководство компании внесло изменение в пользовательское соглашение. Теперь накопленные баллы снимать ни у кого не будут.
