CAR5 ввели бонусно-рейтинговую систему
Оператор московского каршеринга CAR5 будет оценивать пользователей, начислять бонусные баллы и присваивать им рейтинг. Таким бразом компания хочет поощрить постоянных клиентов.
За каждые потраченные 8 рублей пользователю начислят 1 балл рейтинга. По мере накопления баллов один уровень будет сменять другой. Процесс можно отслеживать в личном кабинете. Всего предусмотрено 8 уровней рейтинга: 7 положительных и 1 негативный.
На 2 – 4 уровнях пользователю возвращают от 3 до 10 процентов, потраченных на аренду денег, на счет в личном кабинете приложения. С 5 уровня клиенту присваивается VIP-статус. Помимо кэшбэка 10%, он сможет бесплатно бронировать автомобиль на срок до 2 часов, а также арендовать автомобили бизнес-класса.
На максимальных уровнях пользователю предлагается бесплатное такси до автомобиля премиум-класса и подача автомобиля по адресу, а также по 25 минут бесплатной аренды в сутки.
Но рейтинг может двигаться не только вверх, но и опускаться вниз. Причины – штрафы за нарушение ПДД и правил сервиса, ДТП и не оплаченная вовремя аренда.
Факторы, влияющие на рейтинг:
- стаж использования сервиса,
- количество и длительность аренд,
- аккуратность вождения,
- наличие или отсутствие ДТП,
- наличие или отсутствие эвакуаций,
- штрафы ГИБДД,
- своевременная оплата услуг сервиса.
