Автовладельцы научились жаловаться на страховщиков
Служба финансового уполномоченного опубликовала итоги работы первых трех месяцев. Напомним, что с 1 июня 2019 года автовладелец прежде чем подать в суд на страховую компанию обязан сначала отправить жалобу финомбудсмену.
В первый месяц работы доля отказов достигала 77%. Финомбудсмен отвечал отказом на принятие жалобы, ссылаясь на ошибки в подаче документов. Но уже в августе процент отказов составил 52,6%. При этом автовладельцы выигрывают только половину споров, остальные 50% решений принимаются в пользу страховщиков.
Всего за три месяца финомбудсмену поступило 24,2 тыс. обращений. Больше всего споров вызывает ОСАГО — 96,3%. Все споры, которые рассматриваются в досудебном порядке бесплатны для автовладельцев. Тем не менее уже появились посредники, которые предлагают свои услуги за вознаграждение.
