BelkaCar рассказала о сложностях работы
Со-основатель каршеринговой компании BelkaCar Екатерина Макарова сообщила, что за время, прошедшее с момента запуска сервиса, было зафиксировано 3 попытки угона, 3 случая мошенничества с документами, которые тянут на уголовные статьи, 20 фейковых аккаунтов.
Помимо этого, компания столкнулась и с другими проблемами. Например, бесплатное катание. Когда к аккаунту привязывалась банковская карта с нулевым балансом, а затем машина арендовалась на 3 – 4 дня подряд без перерыва. Больших потерь в этом случае удается избегать после введения «дробной» оплаты. Теперь со счета клиента во время поездки списывается по 300 рублей из расчета 8 рублей за минуту. Если деньги на карте заканчиваются, автомобиль автоматически блокируется на ближайшей остановке.
Также были зафиксированы случаи дрифта на каршеринговом автомобиле. Причем в одном из них был поврежден не только автомобиль «Белок», но и другая машина, стоящая на парковке у торгового центра. Сейчас все машины BelkaCar оборудованы специальными датчиками, позволяющими отслеживать не только маршрут, но и режим движения автомобиля: внезапные торможения-ускорения, крены кузова и т.п.
Еще одна проблема - это несанкционированная парковка. Нередко клиенты бросают каршеринговые автомобили в неположенных местах, перекрывая проезд или выезд из двора, занимают места для инвалидов. Таких нарушителей также ждут штрафы не только от властей, но и от каршеринг-сервиса.
