Яндекс.Драйв автоматически списывает деньги за "Автобронь"

Клиент каршеринга Яндекс.Драйва столкнулся с тем, что оператор снял деньги с карточки без его ведома. Это произошло потому, что в мобильном приложении у Драйва галочка на услуге «Автобронь» установлена по умолчанию. При этом, она находится в отдельном меню. Информацию и скриншоты прислал клиент каршеринга в Motor1 Россия.

Пользователь каршеринга, выйдя с работы, включил автопоиск автомобиля сразу в нескольких приложениях операторов краткосрочной аренды. Он был очень удивлен, когда за ночь с его счета сняли более 1500 рублей. В приложении поминутной аренды автомобилей Драйва есть навязанная платная услуга. Благодаря ей Яндекс.Драйв самостоятельно забронировал автомобиль и снимал деньги в режиме «Парковка». Ни у Делимобиля, ни у YouDrive такой автоматической галочки нет.

Получается, что Яндекс.Драйв, обнаружив машину, автоматически переключается в режим "аренды", дополнительных подтверждений о том, нужна ли именно эта машина здесь и сейчас не запрашивает.

yan_dr-1

  • Денис Вихров

    Во первых, правила использования автоброни выводятся на экран при включении этой функции. Надо читать прежде нажимать кнопки.
    Во вторых, у ЯндексДрайва весьма лояльная техподдержка. В подобных случаях могут сделать возврат средств или зачислить их на бонусный счет.

  • Nick Nick

    Была такая ситуация и на кнопки я не нажимал, давно отказался от яндекса , ни чеков на почту не присылают да и деньги списывают в несколько этапов .