Пользователей каршеринга больше всего волнует состояние авто
Агентство Digital Guru опубликовало результаты своего исследования о чём "говорят" пользователи каршеринга. Сотрудники компании собирали информацию по социальным сетям.
Группы социальной сети ВКонтакте пестрят обсуждениями ДТП с участием каршеринга и прочими происшествиями. Как правило, среди комментариев можно встретить ряд негативных отзывов, вплоть до призывов запреть данный вид аренды.
Что касается Telegram, Instagram и Facebook, то здесь чаще всего встречаются активные тематические группы и сообщества. Пользователи обмениваются опытом, раздают промокоды, устраивают встречи и просто болтают о жизни.
По мнению специалистов агентства Digital Guru, больше всего пользователей каршеринга волнует техническое состояние автомобиля и чистота салона. Вторая больная тема - это качество работы приложений операторов. Часто обсуждают и правила пользования сервисом: зоны парковки, штрафы и другие пункты договора.
Чаще всего в беседах упоминались такие операторы каршеринга, как Делимобиль, Яндекс.Драйв, BelkaCar, Anytime и YouDrive.