Пользователей каршеринга больше всего волнует состояние авто

Агентство Digital Guru опубликовало результаты своего исследования о чём «говорят» пользователи каршеринга. Сотрудники компании собирали информацию по социальным сетям.

Группы социальной сети ВКонтакте пестрят обсуждениями ДТП с участием каршеринга и прочими происшествиями. Как правило, среди комментариев можно встретить ряд негативных отзывов, вплоть до призывов запреть данный вид аренды.

Что касается Telegram, Instagram и Facebook, то здесь чаще всего встречаются активные тематические группы и сообщества. Пользователи обмениваются опытом, раздают промокоды, устраивают встречи и просто болтают о жизни.

По мнению специалистов агентства Digital Guru, больше всего пользователей каршеринга волнует техническое состояние автомобиля и чистота салона. Вторая больная тема — это качество работы приложений операторов. Часто обсуждают и правила пользования сервисом: зоны парковки, штрафы и другие пункты договора.

Чаще всего в беседах упоминались такие операторы каршеринга, как Делимобиль, Яндекс.Драйв, BelkaCar, Anytime и YouDrive.

karshering