Какой прокат авто в Барнауле
Блогер Оксана Юркова рассказывает о своем опыте аренды автомобиля в родном городе Барнаул. Она затронула основные проблемы, с которыми сталкиваются многие желающие взять машину напрокат: сложность поиска нормального автопроката и плохой сервис.
Если в Европе все просто и понятно - есть несколько известных автопрокатчиков, бронируешь авто. прилетаешь в аэропорт, машина стоит на стоянке. Садишься, едешь, путешествуешь, приезжаешь в другой город, ставишь машину на стоянку, ключ кидаешь в специальный ящик и все. Что же с автопрокатом в России? Мрак, прошлый век. Особенно в провинции. За три месяца я второй раз пыталась взять авто в прокат в Барнауле. Ни один из знакомых, живущих всю жизнь в этом городе не знал вообще ничего, что в Барнауле есть прокат авто. В октябре я искала, звонила по разным телефонам и у меня создалось ощущение. что есть задрипаный автопарк, который юзают множество агентов. Машины там от 2003 года. самое свежее - Lada Granta 2012 года. Да, мне стало не по себе. В основном Тойоты, в том числе и праворукие. Вообще не понимаю, как по трассе можно на такой ездить с обгонами. Вообще у меня нет доверия к прокатной машине, тем более 2007 года. И это был один из "свежих" экземпляров. Тогда в октябре по делам меня возила подруга на своей. А в декабре я решила свозить маму в Горный Алтай. ну не на газели же за 750 р с непонятным водителем трястись.
Требования к автомобилю были простые: надежный, неполоманый, небитый, более- менее комфортный (на суперкомфорт рассчитывать не приходилось здесь), с неушатанной подвеской (трасса Барнаул-Бийск сплошные колдобины, в городах тоже ад), недорогой и на механике. По маркам хотела взять что-то знакомое VW или Skoda - но их вообще в прокате не оказалось. Поэтому выбирала уже из того что было.
Стала искать прокат авто в Барнауле - это ужас. Оставила на нескольких сайтах заявки, мы уже съездили, вернулись, а на заявки так никто и не ответил... Сервис зашкаливает! Дали мне знакомые телефон - посмотреть доехать автомобили прокатчика не смогла - то авто на месте нет, то пробки в городе непреодолимые. Потом все же посмотрела в городе - унылый серый санедро. Спросила у клиента как ему машина - сказал, что убогая. У другого прокатчика непонятные мне Daewoo Gentra - все старенькие уже 2007-2009 г. потертые сиденья, абсолютно голые внутри - есть печка и вставное радио. И все прелести на этом заканчиваются. Маленькая, морально устаревший интерьер. в общем и не комфортно, и страшно по трассе ехать. Да еще и вернуть машину прокатчику нужно до 18.00, а не тогда, когда хочешь. И карты не принимают. На единственную новую машину 2012 года Лачетти страховки не были оформлены. В общем треш в Барнауле. А один прокатчик в последний момент, когда уже звонила и подтверждала, что машину буду брать сказал, что уезжает в Новосибирск в головной офис и чихать ему на то, что мне нужна машина. Сервис ниже плинтуса. Да, героев страна должна знать это Автопрокат Энск. зазывают они слоганом "автомат по цене механики". Да, 1500 р в сутки за морально устаревшую маленькую старенькую тачку на автомате, которую еще тебе в нужный день выдать не могут, предлагают забрать на сутки раньше и заплатить за эти сутки - нет, спасибо.
В очередной раз стала шерстить интернет, сайтов немного, в основном лимузины свадебные. Нашлась "Главная дорога", которая предлагала из бюджетных Хендаи Солярисы. Я их не рассматривала изначально, к тому же искала механику любимую и привычную - но вариантов не было. Только автомат. Зато был красный автомобиль. Для красивых кадров в Горном Алтае на снегу это было для меня важно.
В итоге созвонилась с менеджером Константином, он мне все объяснил, уверил, что машины у них в отличном состоянии, что все с машинами хорошо, оплатить можно картой (это было для меня важно), вернуть до 20.00, а не к 18.00. Но главное преимущество - мама живет в центре Барнаула, и до места стоянки авто и офиса прокатчика рукой подать. Никакие пробки не помеха. Заправка (единственная на весь центр Барнаула) рядом, мойка тоже. Автомобили все 2013-2015 годов. Свежачок. Не то, что предлагают другие прокатчики. Компания новосибирская, с тремя офисами - Новосибирск, Барнаул, Горно-Алтайск.
"Главная дорога" стремится к европейскому уровню сервиса проката автомобилей. Конечно, до того, чтобы просто кинуть ключ в ящик и поставить авто на парковку в России еще далеко, особенно в Сибири, но, надеюсь, что все к тому идет.
На всех авто стоят трекеры и отслеживают маршрут. Как только мы вернулись в город сразу же позвонил Константин - отследил нас в приложении, и мы договорились во сколько я пригоню авто в офис, чтобы всем было удобно.
Выдавали авто мне прямо с мойки. Чистеньку. Тут же осмотрели все повреждения. Я и не думала, что она будет в таком хорошем состоянии. Но кроме мелких царапин ЛКП и поцарапанного колпака ничего серьезного не нашла. Не оказалось в комплекте автомобилиста троса буксировочного - так Константин купил его и привез нам к дому, пока мы с мамой грузились в авто. Все документы оформил как надо, заплатила в офисе через интернет картой. Константин пообещал поддержку в любое время суток. Рассказал, на каких заправках в Горном лучше заправляться. Что в Горно-Алтайске есть филиал, и если что - то местный менеджер поможет, если что с машиной вдруг случится - заменят. В общем я действительно почувствовала поддержку клиента и высокий уровень сервиса автопрокатчика "Главная дорога".
Что касается автомобиля - то Солярис это Солярис. Не понимаю почему народ его покупает и на нем ездит? Да, дешевый, но небезопасный. Дорогу держит плохо в плохую погоду. Лежит на руле. Требуются усилия, чтобы удержать его на трассе. Мне после Киа он был более чем понятен, но более дешев по комплектации - там ручку подкрутить, здесь ручку, вместо кнопочки. Печка фигачила хорошо. Подвеска жесткая, особенно на разбитых трассах. Но в целом машина красная, видна на дороге хорошо, фары светят гут ( а то недавно ехала на такси Kia Ceed - у него вообще фары ничего не освещали), все у авто работало, никаких технических вопросов не возникало. Экономная машина - 6,6 л. на 100 км. А, главное, что красный оказался хетчем))). Не терплю седаны. Машина довезла до Горного, вернула обратно. Да, были сложности с подъемом на ледяные горочки (не смогла выехать из двора, к острову Патмос подъем штурмовала с разгона). Лед, передний привод, увы. Но платить 3000 р в сутки за Outlander меня задушила жаба. Да, клиренс небольшой, в Барнауле, Бийске и Сростках цепляли днищем снег на дорогах. Да, нужно быть опытным водителем, чтобы держать это авто на скользкой дороге - не очень устойчивое. Но в целом, мне понравилось. Не убогое, не убитое., свежее 2014 года авто, салон не прокурен. Ценник 2100 р за сутки.
Все отлично! Менеджер Константин - пример того, как необходимо обслуживать клиентов. Такого сервиса в Барнауле я не ожидала. Очень понравилось. Уютный офис не где-то на задворках, куда фиг доберешься, а в центре города. Чай-кофе. До дома подвез после сдачи авто. Приятный в общении и очень доброжелательный. Автомобиль я брала в воскресенье - так он специально приехал утром ради этого. Для выдачи нужно 3 документа удостоверяющих личность и никакого геммора. Страховку ОСАГО выдали на руки. КАСКО в офисе. Правда авто застрахованы по франшизе - до 20 000 р ремонт покрывает арендатор. Уже в процессе поездки мы решили продлить удовольствие в горах, я позвонила и предупредила, что авто верну позднее. Никаких вопросов с этим не возникло.
Отлично скатались! Порадована. что прокат авто в Барнауле есть, а главное в хорошим уровнем сервиса. Летом можно приехать, взять авто и покататься по Горному Алтаю. Так что всем, кто едет в Барнаул и хочет арендовать авто, рекомендую "Главную дорогу".
