Hertz возместит клиентам из Флориды плату за проезд
Во Флориде вокруг компании Hertz разразился скандал. Генеральному прокурору Флориды стали поступать жалобы на то, что клиенты Dollar и Thrift подвергались дополнительным сборам.
Расследование показало, что компания не четко сформулировала информацию о том, что с клиентов будет взиматься дополнительная плата за пользование транспондером. Клиенты заявили, что были введены в заблуждение по поводу необходимости использования PlatePass (стоимость которого составляет 10,49 долл. США в день).
«Компании обязаны рассказывать подробно о всех своих услугах, а также ценах и сборах, которые их сопровождают, - заявил генеральный прокурор Флориды.
Этот случай затронул не только флоридцев, но и людей, посещающих Флориду со всего мира. По решению суда компании вернут деньги клиентам, которые ранее не были достаточно информированы о программе. Соглашение также запрещает Dollar и Thrifty взимать с клиентов плату за автомобиль более высокого класса, если класс автомобиля, который они зарезервировали, недоступен.
