Carenda

Carenda

Carenda
info@carenda.ru
8-495-481-00-00
127550, г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 27, корпус 1, этаж 15 помещение 1А, комн.10А
Оформить заказ

ТАРИФЫ

Бронирование 20 минут бесплатно, далее 1.5 руб./мин
Аренда от 5 руб./мин
Ожидание 1.5 руб./мин


Отзывы о прокатной компании Carenda

Вы можете оставить отзыв о данной прокатной компании с помощью формы комментирования. Ваши отзывы будут полезны всем, кто ищет услуги по аренде автомобилей. Напишите, что понравилось, а что не понравилось в работе компании, его сотрудников и в прокатных автомобилях. Мы известим руководство компании, чтобы они приняли ваш отзыв к сведению. Спасибо!

  • http://vk.com/id47152868 Alexander Arye

    УЖАС! Буквально. Отношение к клиентам хуже я не встречал, и я сравниваю сейчас не только с конкурентами. Я уже больше года раз в несколько дней пользуюсь каршерингом, чтобы не ходить далеко за машиной, зарегистрирован в семи московских компаниях, со всеми взаимодействую без проблем.

    Но на этой неделе узнал про Carenda! Скачал их приложение, зарегистрировался и позвонив им через несколько дней узнал, что моя заявка не поступала. Ну, думаю, бог с ним, после регистрации первый раз приложение снова предлагало ввести пароль, после чего отправляло заполнять опять ту же форму, видимо, какой-то баг. Повторил попытку, в этот раз приложение пустило «внутрь», стала доступна карта автомобилей, но бронировать нельзя, пока «не проверено службой безопасности», «не подписан договор» и тому подобное.

    • http://vk.com/id47152868 Alexander Arye

      Однако через несколько дней в колл-центре снова не нашли мою заявку ни по номеру телефона, ни по фамилии. И без тени сомнений заявили: «вы что-то не так сделали». Я спрашиваю, как можно сделать что-то не так, если форма регистрации в приложении имеет только формы для заполнения и одну единственную кнопку «отправить»? И если я таких регистраций уже с десяток прошел успешно и все они почти одинаковые? В ответ мне повторили, что это моя ошибка, так как я у них один такой. На что я резонно заметил, что, возможно, кто-то, так же как и я недавно, просто еще не знает, что его заявки у вас нет? В ответ мне сказали, дословно: «Слушайте, это какой-то безтемный разговор». Мне стало любопытно, с кем вообще я разговариваю, и я спросил, оператор это или генеральный директор, или кто-то еще, что это за такой супер клиенто-ориентированный сотрудник такой? На что мне не сказали «до свидания» и повесили трубку.

      Я тут же перезвонил, попал на того же человека, повторил свой вопрос, но услышал в ответ только: «Светлана». Видимо, человек боится называть свою фамилию или должность. Почему? Я повторил третий раз вопрос, уточнив что меня интересует особенно должность, объяснив, что пытаюсь понять, можно ли судить о компании по этому сотруднику, но мне ответили только: «Послушайте, я вам сказала уже даже больше, извините, у меня звонки» и опять повесили трубку.

      Больше я им не звонил.