Carenda

Carenda

Carenda
info@carenda.ru
8-495-481-00-00
127550, г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 27, корпус 1, этаж 15 помещение 1А, комн.10А
Задать вопрос

ТАРИФЫ

Бронирование 20 минут бесплатно, далее 1.5 руб./мин
Аренда от 5 руб./мин
Ожидание 1.5 руб./мин


Отзывы о прокатной компании Carenda

Вы можете оставить отзыв о данной прокатной компании с помощью формы комментирования. Ваши отзывы будут полезны всем, кто ищет услуги по аренде автомобилей. Напишите, что понравилось, а что не понравилось в работе компании, его сотрудников и в прокатных автомобилях. Мы известим руководство компании, чтобы они приняли ваш отзыв к сведению. Спасибо!

  • http://vk.com/id47152868 Alexander Arye

    УЖАС! Буквально. Отношение к клиентам хуже я не встречал, и я сравниваю сейчас не только с конкурентами. Я уже больше года раз в несколько дней пользуюсь каршерингом, чтобы не ходить далеко за машиной, зарегистрирован в семи московских компаниях, со всеми взаимодействую без проблем.

    Но на этой неделе узнал про Carenda! Скачал их приложение, зарегистрировался и позвонив им через несколько дней узнал, что моя заявка не поступала. Ну, думаю, бог с ним, после регистрации первый раз приложение снова предлагало ввести пароль, после чего отправляло заполнять опять ту же форму, видимо, какой-то баг. Повторил попытку, в этот раз приложение пустило «внутрь», стала доступна карта автомобилей, но бронировать нельзя, пока «не проверено службой безопасности», «не подписан договор» и тому подобное.

    • http://vk.com/id47152868 Alexander Arye

      Однако через несколько дней в колл-центре снова не нашли мою заявку ни по номеру телефона, ни по фамилии. И без тени сомнений заявили: «вы что-то не так сделали». Я спрашиваю, как можно сделать что-то не так, если форма регистрации в приложении имеет только формы для заполнения и одну единственную кнопку «отправить»? И если я таких регистраций уже с десяток прошел успешно и все они почти одинаковые? В ответ мне повторили, что это моя ошибка, так как я у них один такой. На что я резонно заметил, что, возможно, кто-то, так же как и я недавно, просто еще не знает, что его заявки у вас нет? В ответ мне сказали, дословно: «Слушайте, это какой-то безтемный разговор». Мне стало любопытно, с кем вообще я разговариваю, и я спросил, оператор это или генеральный директор, или кто-то еще, что это за такой супер клиенто-ориентированный сотрудник такой? На что мне не сказали «до свидания» и повесили трубку.

      Я тут же перезвонил, попал на того же человека, повторил свой вопрос, но услышал в ответ только: «Светлана». Видимо, человек боится называть свою фамилию или должность. Почему? Я повторил третий раз вопрос, уточнив что меня интересует особенно должность, объяснив, что пытаюсь понять, можно ли судить о компании по этому сотруднику, но мне ответили только: «Послушайте, я вам сказала уже даже больше, извините, у меня звонки» и опять повесили трубку.

      Больше я им не звонил.

  • https://plus.google.com/117258540099020347206 Данила Фадеев

    Активно пользовался каренда среднем за месяц 15 000 рублей накат . Находился с друзьями в 3.15 утра в другом районе , на арендованном авто . Хотел поставить в режим ожидания сел телефон . Взял у друга телефон позвонить у него номер зарегистрирован в том же сервисе ( была не оплаченная поездка у него не аккаунте ) оператор спросил почему я звоню с этого номера ,на что получил логичный ответ ,что мой телефон сел и единственный кто был рядом в это ночное время был он . Не воспитанная женщина оператор ,хабалка сказала что на место была вызвана полиция мне нужно покинуть срочно автомобиль . Мы вышли и авто заблокировали . Остались ночью в незнакомом районе далеко от дома ,в очень холодную погоду. На мои просьбы разблокировать что бы я добрался до дома ,мне ответили что бы мой товарищ оплатил свой долг. Все это мне преподносилось на повышенных тонах. После чего заблокировали аккаунт на электронную почту не отвечали . На звонки в офис говорили что не в курсе ,служба безопасности заблокировала. И заблокировали на делимобиль и белка . Наверно общая база есть . Хотя делимобилем пользовался год и очень активно . И друга так же везде заблокировали.
    Совет от клиента который арендовал авто у разных фирм . Экономить на операторах не самый лучший способ сократить расходы. Добавьте по 50 копеек к минуте отпустите их назад коров пасти . Те кто воспринимает их язык ,каршеринг не арендуют.

  • http://vk.com/id14379160 Artur Belozubov

    Добрый день! Прошу помощи участников каршеринга Каренда. Остался ли у кого договор с ними в старой редакции! А то после определённого инцидента , они сменили договор на сайте и тем самым хотят меня оштрафовать на большую сумму. Заранее спасибо
    belozubov@ard-grupp.com