Anytime ввел систему рейтинга для клиентов
Каршеринг-сервис Anytime запустил бонусную систему #ДоброДел и теперь присваивает каждому пользователю индивидуальный рейтинг. Хорошие дела практически мгновенно вознаграждаются бонусными минутами, злые дела – штрафными баллами. Список дел и количество бонусов можно посмотреть в личном кабинете.
Добрые дела и бонусы
- +5 минут - За внимательность (сообщения о состоянии авто)
- +20 минут - За бдительность (сообщение о нарушении ПДД другим клиентом Anytime)
- +5 мин - За наблюдательность (сообщение об опечатка или ошибка на сайте или в приложении)
- +10 минут - Чистая аренда (после завершения аренды автомобиль в идеальном состоянии – чистый и заправленный)
- +30 минут – Обозреватель (за отчет об опыте пользования сервисом, опубликованный на своей странице в соц.сети или блоге)
- +10 минут - За доброту (за бережное отношение к сервису)
Плохие дела и штрафы
- -10 минут – Грязнуля (за грязь и мусор в салоне авто)
- -20 минут - Пустой бак (бензина меньше 25%)
- -50 минут - Завершение аренды на закрытой территории
- -25 минут - Опасное вождение (датчики фиксируют превышение скорости и резкие маневры)
- -25 минут - Нарушение ПДД (за каждое нарушение)
- -25 минут – Нарушитель (на клиента пожаловались другие пользователи)
У добрых дел есть свой срок годности – неиспользованные минуты сгорают через 30 дней. Кроме того, ими можно оплатить только не более 30% от стоимости аренды.
Рейтинг
С учетом индекса доброты каждому пользователя присваивается свой рейтинг, который имеет 10 уровней: от минимального F до самого высокого А+ или еще выше А++. Промежуточные градации называются E, D, D+, B, и так далее. Рейтинг рассчитывается автоматически и обновляется после каждой аренды. Помимо добрых дел на него влияет частота использования сервиса и общий стаж с момента регистрации. Рейтинг влияет на скидки на услуги каршеринга, которые составляют от 20 до 100 процентов. Например, клиенты с рейтингом В+ и выше получают скидку 50% на доставку, мойку и заправку в режиме «паркинга», а начиная с категории D+, участники смогут пользоваться Anytime.Black без каких либо ограничений и депозита.
Также с 15 августа вступила в силу новая редакция пользовательского соглашения. Ознакомиться с ним можно здесь.
Ранее мы писали, что Anytime отменил франшизу при ДТП и депозит.
