Anytime ввел систему рейтинга для клиентов

Каршеринг-сервис Anytime запустил бонусную систему #ДоброДел и теперь присваивает каждому пользователю индивидуальный рейтинг. Хорошие дела практически мгновенно вознаграждаются бонусными минутами, злые дела – штрафными баллами. Список дел и количество бонусов можно посмотреть в личном кабинете.

Добрые дела и бонусы

  • +5 минут — За внимательность (сообщения о состоянии авто)
  • +20 минут — За бдительность (сообщение о нарушении ПДД другим клиентом Anytime)
  • +5 мин — За наблюдательность (сообщение об опечатка или ошибка на сайте или в приложении)
  • +10 минут — Чистая аренда (после завершения аренды автомобиль в идеальном состоянии – чистый и заправленный)
  • +30 минут – Обозреватель (за отчет об опыте пользования сервисом, опубликованный на своей странице в соц.сети или блоге)
  • +10 минут — За доброту (за бережное отношение к сервису)

Плохие дела и штрафы

  • -10 минут – Грязнуля (за грязь и мусор в салоне авто)
  • -20 минут — Пустой бак (бензина меньше 25%)
  • -50 минут — Завершение аренды на закрытой территории
  • -25 минут — Опасное вождение (датчики фиксируют превышение скорости и резкие маневры)
  • -25 минут — Нарушение ПДД (за каждое нарушение)
  • -25 минут – Нарушитель (на клиента пожаловались другие пользователи)

У добрых дел есть свой срок годности – неиспользованные минуты сгорают через 30 дней. Кроме того, ими можно оплатить только не более 30% от стоимости аренды.

Рейтинг

С учетом индекса доброты каждому пользователя присваивается свой рейтинг, который имеет 10 уровней: от минимального F до самого высокого А+ или еще выше А++. Промежуточные градации называются E, D, D+, B, и так далее. Рейтинг рассчитывается автоматически и обновляется после каждой аренды. Помимо добрых дел на него влияет частота использования сервиса и общий стаж с момента регистрации. Рейтинг влияет на скидки на услуги каршеринга, которые составляют от 20 до 100 процентов. Например, клиенты с рейтингом В+ и выше получают скидку 50% на доставку, мойку и заправку в режиме «паркинга», а начиная с категории D+, участники смогут пользоваться Anytime.Black без каких либо ограничений и депозита.

Также с 15 августа вступила в силу новая редакция пользовательского соглашения. Ознакомиться с ним можно здесь.

Ранее мы писали, что Anytime отменил франшизу при ДТП и депозит.

Поделитесь записью с друзьями, если она была полезна:

Метки: ,

18 августа 2017 в 14:21

Похожие записи